lintaswarta.co.id – Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung secara resmi mengumumkan perubahan kepemimpinan strategis dengan menunjuk Yunindra Hardino sebagai General Manager yang baru. Langkah besar ini diambil sebagai bagian dari upaya manajemen untuk memperkuat posisi resort tersebut di tengah ketatnya persaingan industri pariwisata di kawasan Bandung, khususnya dalam menyasar segmen wisata keluarga, golf, hingga kebutuhan pertemuan bisnis atau MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition).
Penunjukan Yunindra bukan tanpa alasan. Sosoknya dikenal sebagai praktisi perhotelan yang telah mengabdikan diri selama hampir dua dekade di industri ini. Memulai karier dari level paling dasar sebagai Guest Service Agent pada tahun 2007, ia telah meniti tangga karier dengan penuh dedikasi. Pengalaman panjangnya mencakup berbagai posisi krusial, mulai dari operasional Front Office, Rooms Division, hingga mencapai posisi manajemen senior di berbagai jaringan hotel internasional ternama di Indonesia.
Rekam jejak profesional Yunindra sangat mengesankan. Ia pernah memperkuat berbagai properti bergengsi seperti Novotel dan Ibis Balikpapan, Novotel Banjarmasin Airport, Grand Mercure Bandung Setiabudi, hingga Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention. Selain itu, ia juga memiliki pengalaman di Mercure Jakarta Gatot Subroto, Mercure Pangkalan Bun, serta Herloom Hotel and Residence BSD, di mana ia terakhir kali menjabat sebagai Residence Manager.
Latar belakang yang dimulai dari lini terdepan pelayanan ini membentuk karakter kepemimpinan Yunindra yang sangat kuat pada aspek pengembangan sumber daya manusia (people development) dan keunggulan operasional. Ia percaya bahwa fondasi utama dari industri hospitalitas adalah interaksi manusia yang tulus.
"Saya merasa sangat bersyukur atas kepercayaan untuk memimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Ini adalah babak baru yang penuh potensi, terutama jika melihat keunikan lokasi, karakter resort, serta kualitas sumber daya manusia yang ada di sini," ungkap Yunindra dalam keterangan resminya, Kamis (22/10/2026).
Dalam visi kepemimpinannya, Yunindra menekankan pentingnya memperkuat budaya pelayanan dan pemberdayaan tim. Ia ingin memastikan setiap tamu yang datang tidak hanya sekadar menginap, tetapi mendapatkan pengalaman yang mendalam dan berkesan. Fokus utamanya adalah meningkatkan standar pelayanan, memperkuat keterlibatan tamu (guest engagement), serta memperluas kemitraan strategis guna memperkokoh identitas resort.
Berlokasi strategis di kawasan Dago Atas dan menyatu dengan lingkungan Dago Heritage 1917 Golf Course, resort ini memiliki modal kuat untuk menjadi destinasi wisata lengkap yang memadukan aspek leisure, kesehatan (wellness), kuliner, hingga kegiatan olahraga golf.
"Fasilitas yang mewah mungkin bisa menjadi daya tarik awal bagi tamu untuk datang. Namun, pelayanan yang tulus, ketelitian terhadap detail, serta hubungan antarmanusia yang bermakna adalah alasan utama mengapa mereka akan kembali lagi ke sini," pungkas Yunindra optimis.
Tinggalkan komentar